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Perguntas frequentes

Aceitamos cartões de crédito e débito internacionais (Visa, Mastercard…), PayPal e transferência bancária (VND ou JPY). Você escolhe o método no checkout; se tiver dúvidas, fale com nossa equipe de suporte.
Você pode pagar com PayPal ou transferência bancária (VND ou JPY) direto na janela de upgrade. Se precisar de outro método, envie um e-mail para contact@corodomo.com.
Pagamentos com cartão são processados pela Lemon Squeezy e pagamentos com PayPal diretamente pelo PayPal — o Corodomo nunca armazena os dados do seu cartão em seus servidores.
Na transferência bancária, sua conta é atualizada assim que a transação é confirmada.
Se você encontrar um erro durante o processo de pagamento, tente as etapas a seguir:
  • Verifique novamente seus dados de pagamento (por exemplo, número do cartão, data de validade e código de segurança) para garantir que estão corretos.
  • Certifique-se de que há saldo suficiente em sua conta e de que seu cartão ou método de pagamento está ativo.
  • Tente usar um método de pagamento diferente, se disponível.
  • Se o problema persistir, entre em contato com nossa equipe de suporte informando os detalhes do erro, e o ajudaremos a resolver o problema o mais rápido possível.
Se você precisar de ajuda, envie um e-mail para contact@corodomo.com ou acesse Corodomo Facebook.
Estamos aqui para ajudar com qualquer problema ou dúvida que você possa ter, incluindo problemas de pagamento, dificuldades técnicas ou dúvidas sobre a conta.
Não há um teste com prazo, porque o plano Free não tem limite de tempo. No Free você usa os recursos principais — aprender com vídeos, shadowing, ditado, avaliação de pronúncia por IA e prática de conversação com o CoroAI — com 1 hora de cota de IA por mês (renovada no início de cada mês), e pode adicionar 1 vídeo seu. Faça upgrade para Plus ou Pro só quando precisar de mais cota de IA ou da biblioteca completa de vídeos.
Os preços nos apps iOS e Android são definidos nas lojas da Apple e do Google e incluem as taxas delas e os impostos locais, por isso podem ser maiores que em corodomo.com. Os planos Plus e Pro têm os mesmos recursos onde quer que sejam comprados, e uma única conta funciona na web e nos apps.
A cota de IA é um tempo compartilhado para as tarefas de IA que exigem mais recursos: 1 hora por mês no Free, 30 horas no Plus e 100 horas no Pro. O tempo não usado não passa para o mês seguinte, e o crédito de IA extra nunca expira e só é usado depois que a cota mensal acaba. Adicionar um vídeo com legendas de IA usa aproximadamente a duração do vídeo mais cerca de 30% para traduzir as legendas (cerca de 13 minutos para um vídeo de 10 minutos); com as legendas do YouTube do vídeo, só a tradução é contada (cerca de 3 minutos). A avaliação de pronúncia detalhada usa 4× o seu tempo de fala em inglês e chinês e 6× nos outros idiomas. Buscar palavras, traduzir, perguntar ao CoroAI, explicações de gramática, quizzes, resumos, mapas mentais e flashcards não gastam cota. A lista completa de tarefas está na página Como funciona a cota de IA (corodomo.com/videos/ai-quota).